Privatlivspolitik og Cookiepolitik

Privatlivspolitik

Dette websted ejes og drives af Gomé; en dansk virksomhed underlagt dansk lovgivning. Hos Gomé forstår vi vigtigheden af at behandle dine personoplysninger som kunde sikkert, og vi er forpligtet til at overholde reglerne om beskyttelse og behandling af personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Gomé indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, samt hvilke foranstaltninger vi har truffet for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert.

1. Oplysninger, vi indsamler, formål og retsgrundlag

De personoplysninger, som vi indsamler og behandler om dig, som kunde eller potentiel kunde, kan omfatte:

1.1	Identifikationsoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og om du handler på vegne af dig selv, et firma eller en offentlig institution. Formål: Disse oplysninger bruger vi til at levere dine varer og til at informere dig om relevante forhold såsom ændringer eller forsinkelser i leveringen. Disse oplysninger bruges også i tilfælde af tilbagekaldelser eller andre lovpligtige forhold vedrørende de varer, du har købt. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Om behandlinger, som er nødvendige for at indgå en kontrakt og for udførelsen af kontrakten.
1.2	Købshistorik Formål: Vi bruger dine personlige oplysninger om køb og levering til at identificere dine favoritvarer og give dig relevante anbefalinger og budskaber fra Gomé. Disse oplysninger bruges også i forbindelse med tilbagekaldelser og lignende. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. De legitime interesser der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme Gomé’s forretning og at tilbyde vores kunder den bedste service samt gode tilbud.
1.3	Betalingsoplysninger Formål: Ved køb opgiver du dine betalingsoplysninger. Gomé opbevarer kun de sidste 4 cifre af kortet. Betalingsoplysningerne behandles af betalingsbehandleren, Stripe Payments Europe Ltd (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland. CVR: IE 3206488LH). Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Om behandlinger, som er nødvendige for at indgå en kontrakt og for udførelsen af kontrakten.
1.4	Kommunikation, med dig Formål: Vi bruger dine oplysninger til at besvare dine spørgsmål, kommentarer, klager eller andre henvendelser, herunder forespørgsler om vores produkter. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. De legitime interesser der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme Gomé’s forretning og at tilbyde vores kunder den bedste service samt gode tilbud.
1.5	Markedsføring Formål: Vi bruger dine oplysninger til at sende dig information via e-mail, telefon, sms, annoncer på internettet eller sociale medier om produkter og tjenester, som vi tilbyder, hvis de er relevante for dig baseret på dine tidligere køb eller forespørgsler, hvis du har accepteret at modtage sådanne oplysninger. Vi kan også bruge dine oplysninger til at markedsføre udvalgte produkter og tjenester fra vores samarbejdspartnere. Du kan til enhver tid framelde dig yderligere elektronisk markedsføring ved at kontakte os. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, om behandlinger, der er givet samtykke til, samt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. De legitime interesser, der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme Gomé’s forretning og at tilbyde vores kunder den bedste service samt gode tilbud.
1.6	Navigering og adfærdsoplysninger Formål: Vi indsamler oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside, herunder hvilke sider du har besøgt, i hvilken rækkefølge og hvor du har klikket. Disse oplysninger bruger vi til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden og optimere vores tjenester. Vi bruger cookies, tracking-URL’er, beacons og lignende teknologier til at indsamle disse oplysninger. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. De legitime interesser der begrunder behandlingen, er at tilbyde dig en hjemmeside er der interessant, relevant og fungerer optimalt.
1.7	Kampagner og konkurrencer Formål: Når du deltager i kampagner og konkurrencer, bruger vi dine oplysninger til at afholde og administrere disse, herunder at kontakte dig, hvis du har vundet. Hvis du vinder en præmie, kan vi offentliggøre dine oplysninger på vores hjemmeside, i vores sociale mediekanaler eller i pressemeddelelser. Vi kan også dele dine oplysninger med tredjeparter, der skal kunne meddele præmievindere. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, om behandlinger, der er givet samtykke til, samt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede. De legitime interesser, der begrunder behandlingen, er hensynet til at fremme Gomé’s forretning og at tilbyde vores kunder den bedste service samt gode tilbud.
1.8	Overholdelse af juridiske og lovgivningsmæssige krav Formål: Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med overholdelse af vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder ved at videregive oplysninger til domstole, tilsynsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder overalt i verden, hvis det kræves i forbindelse med undersøgelser, retssager eller efterforskning. Vi bruger også dine oplysninger til at forebygge eller opdage svig, misbrug, ulovlig brug eller overtrædelse af vores brugervilkår og for at overholde kendelser og gældende lovgivning. Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, om behandlinger, begrundet i en legitim interesse, der ikke overstiges af hensynet til de registrerede, samt databeskyttelseslovens § 8, stk. 3. Den legitime interesse der begrunder behandlingen, er interessen i at forebygge og opklare kriminalitet.

2. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende modtagere:

2.1 Databehandlere: Vi bruger IT-leverandører og andre tredjeparter til at behandle oplysninger på vores vegne.
2.2 Samarbejdspartnere: Vi deler oplysninger med leverandører og underleverandører, der hjælper os med at levere varer og tjenester til dig.
2.3 Markedsføringstjenester: Vi kan bruge tredjepartsleverandører til at hjælpe os med målretning af markedsføring baseret på cookies.
2.4 Revisorer, advokater og rådgivere: Vi kan dele oplysninger med revisorer, advokater eller andre rådgivere, når det er nødvendigt.
2.5 Offentlige myndigheder: Vi deler kun dine oplysninger med offentlige myndigheder, når det kræves i henhold til lovgivningen.

Vi deler kun dine oplysninger med eksterne parter, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med lovgivningen. Kun medarbejdere, der har et arbejdsrelateret behov for at få adgang til dine oplysninger, har tilladelse til at gøre det internt. Vi bruger kun databehandlere, som vi har vurderet yder en tilstrækkelig databeskyttelse.

3. Opbevaring af oplysninger og sletning

Gomé opbevarer og behandler kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til det formål, de blev indsamlet til. Nogle oplysninger kan også være underlagt lovmæssige krav om opbevaring. Når formålet med behandlingen ikke længere er til stede, vil dine personoplysninger blive slettet, anonymiseret eller overført til arkivering i overensstemmelse med gældende arkivlovgivning.

4. Beskyttelse af oplysninger

Vi træffer alle foranstaltninger, som vi har vurderet rimelige, for at sikre at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Alle oplysninger, du giver os, opbevares på sikre servere, og betalingstransaktioner krypteres. Hvis du har en adgangskode til vores websted, skal du holde den fortrolig og undgå at dele den med andre. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere 100% sikkerhed for overførsel af oplysninger via internettet. Enhver overførsel sker derfor på egen risiko.

5. Overførsel af oplysninger til udlandet

De oplysninger, vi indsamler fra dig, kan overføres til og gemmes et sted uden for Danmark, herunder tredjelande. De kan desuden blive behandlet af medarbejdere, der arbejder uden for Danmark, som arbejder for os eller for en af vores leverandører. Disse medarbejdere kan blandt andet være beskæftiget med ekspedition af din bestilling, behandling af dine betalingsoplysninger eller ydelse af supporttjenester. Vi overfører kun personoplysninger til databehandlere uden for EU/EEA, som befinder sig i de lande, Komissionen anser for værende sikre tredjelande, eller databehandlere som har givet de fornødne garantier for databeskyttelse via EU Kommissionens standard kontraktbestemmelser.

6. Brug af cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og give dig relevant indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan læse mere om vores brug af cookies og hvordan du kan administrere dem i vores cookiepolitik.

7. Dine rettigheder og mulighed for at klage

Du har ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, vi behandler om dig, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen eller tilbagekalde dit samtykke. Hvis de oplysninger, vi behandler om dig, er forkerte, har du ret til at anmode om at få dem rettet eller slettet. Du kan kontakte os via vores kontaktformular, hvorefter vi vil undersøge, om det er muligt at imødekomme din anmodning. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte Datatilsynet.

8. Opdatering af privatlivspolitikken

Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik for at sikre, at den er opdateret og i overensstemmelse med gældende principper og lovgivning inden for databeskyttelsesretten. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside sammen med en opdateret version af privatlivspolitikken. Vi kan også meddele dig om væsentlige ændringer via e-mail.

Cookiepolitik

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, mobiltelefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at genkende din enhed og huske dine indstillinger, såsom sprog, skriftstørrelse og andre præferencer. Cookies kan også bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden, f.eks. hvilke sider du besøger og hvor længe du opholder dig på hver side.

Hvilke cookies bruger Gomé?

Gomé bruger følgende typer cookies:

Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere korrekt. De bruges f.eks. til at huske dine indstillinger, såsom sprog og skriftstørrelse samt håndtere betalingsoplysninger og lokal brug.
Tredjeparts cookies: Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. Disse oplysninger bruges til at forbedre hjemmesiden og til at målrette vores markedsføring. De placeres også af tredjeparter, f.eks. annoncører. De bruges til forskellige formål, f.eks. til at vise dig målrettet reklame.

Hvordan kan jeg administrere cookies?

Du kan administrere cookies ved at følge instruktionerne i din browser. Du kan f.eks. vælge at blokere alle cookies eller kun blokere visse typer cookies.

Hvad sker der, hvis jeg blokerer cookies?

Hvis du blokerer cookies, kan det påvirke din oplevelse af hjemmesiden. Nogle funktioner på hjemmesiden kan muligvis ikke fungere korrekt, eller du kan muligvis ikke bruge bestemte tjenester på hjemmesiden.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om vores cookiepolitik, bedes du kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular.

Ændringer i cookiepolitikken

Vi opdaterer løbende vores cookiepolitik. Den seneste version af cookiepolitikken vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.